为确保国庆节后征期平稳运行，第一税务所凝心聚力积极应对业务高峰，保障十月大征期工作有序开展。 

　　一是以“组长”制度为切入点，强化大厅工作秩序。持续加强人才梯队建设，创新建立“小组长”制度，小组长发现收集问题，及时反馈，确保问题妥善解决。持续落实值班长制度，值班长提前到岗确保设备正常运转，清点到岗人员，实时关注办税服务厅人群情况，及时合理调配人员，避免拥挤现象的发生。二是以“三台”联动为着力点，打造优质服务体系。导税台分为“自助办税区”、“咨询辅导区”，为纳税人缴费人提供精准解答、分流引导、掌上辅导。前台根据业务类型分设多种岗位，进一步缩短纳税人等候时长，减轻办税负担。后台通过征纳互动、12366等平台以在线文字、电话语音等方式全方位解答纳税人缴费人税费咨询，强化多方数据运用，实现多方协同共治，多事项线上审核，进一步提升服务质量和效率。三是以“新人”成长为突破点，培养业务“多面手”。有效利用青年理论小组学习制度，通过经验分享、按需培训，加速新人成长速度，打下坚实税费服务基础，同时也为干部职工提供多维度展示自我的机会，充分激发学习热情和竞争意识，多岗轮训，促进业务知识技能持续提升。