为进一步规范旅游市场秩序，强化对旅游企业的合同监管，江津局采取有效举措开展旅游合同格式条款专项整治活动，努力纠正不平等格式条款，切实维护消费者的合法权益。

一是加强宣传引导。该局利用网络、电视、报刊等新闻媒体广泛开展宣传，并结合企业年度报告、日常监管等工作，通过发放宣传资料、上门走访等方式，加强《合同法》等法律法规和合同管理知识的宣传，今年以来，已走访旅行社41家，发放宣传资料600余份。

二是加强执法监管。该局重点清理、查处旅游企业利用不平等格式条款侵害消费者权益的违法行为,坚决整治各类“霸王条款”，曝光一批典型案例，努力为消费者营造安全和谐的旅游消费环境。今年以来，共整治不平等格式条款4条，查处合同违法行为案件1件。

三是加强行政指导。该局联合区旅游局组织旅游行业行政约谈会，会上评点旅游合同不公平格式条款，积极在旅游行业推行合同示范文本，按照合同契约的公平原则，切实履行合同监管职责，同时保护好经营者和消费者的合法权益。

四是加强消费维权。该局在旅游旺季加大对四面山、中山古镇、聂帅陈列馆等景区的巡查监管力度，加强景区“一会两站”和旅游消费服务维权站建设，拓宽消费维权渠道，积极与景区管委会沟通协调，共同推动消费维权保护工作，对格式合同和欺诈、损害消费者权益行为进行处理，切实维护旅游市场公平有序的经营秩序。（江津局供稿）